見積・申込・キャンセル
Q: 見積は無料ですか？
A: 無料です。
Q: 申込前に打ち合わせや相談はできますか？
A: どちらも可能です。ZOOMなどオンラインで行う場合もあります。
Q: 申込時に必要なものはありますか？
A: お客様の情報が必要になります。
・氏名（法人の場合は会社名と担当者名）
・住所
・電話番号
・メールアドレス
Q: 申込後、キャンセルはできますか？
A: キャンセルできます。撮影や制作が進行する前であればキャンセル料は発生しません。
Q: 途中でも、キャンセルはできますか？
A: キャンセルできます。但し、下記の場合においてはキャンセル料が発生することがございます。
・既に撮影済みの場合
・既に制作済みの場合
・制作上必要な素材を購入済みの場合
・機材を手配済みの場合
・スタッフを手配済みの場合
・交通費が発生済みの場合
・その他、請求に値する要件がある場合
支払方法・支払期限
Q: 支払方法は？
A: ご請求内容をご確認の上、指定口座へお振込み、または現金払いにてお願いいたします。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。クレジットカードや〇〇PAYなどはお使いいただけません。
Q: 支払期限、支払時期は？
A: 概ね、納品完了日から起算して一ヶ月後となります。
動画制作・デザイン
Q: 画像やデータの提出時期は？
A: 概ね、納品予定日の１ヶ月前です。
Q: 画像やデータの提出方法は？
A: メールまたは郵送にてお願いいたします。データ容量の多いものは、ギガファイルなどのデータ共有サイトをご利用ください。
Q: 画像やデータは変更できますか？
A: 変更可能です。変更により確認や納期に遅れが生じる場合がございます。詳しくは制作スタッフまでお問い合わせください。
Q: 完成前に確認することはできますか？
A: ご確認できます。メールにてお送りさせていただきます。
Q: どの程度の修正・変更ができますか？
A: 納期に影響がなく予算内での修正・変更であればご対応可能です。但し、想定以上の修正・変更については、応諾いたしかねる場合もあります。
Q: 完成した制作物は、いつもらえますか？
A: 完成後、遅滞なくメールにてお送りさせていただきます。Blu-rayやDVDなどディスクが必要な場合は、事前にお申し付けください。
Q: 画像やデータは、返却されますか？
A: ご提出いただいた画像やデータは、返却できませんのでご了承ください。提出前に複製をしていただくか、バックアップなどデータへの保存をお願いいたします。
Q: 制作データはもらえますか？
A: 申し訳ございません。制作データはお渡しすることができません。
撮影
Q: 撮影日までに用意するものはありますか？
A: 詳しくは制作スタッフまでお問い合わせください。
Q: 撮影日が延期することはありますか？
A: 当日の天気、もしくは予報により天気が危ぶまれる場合、その他の要因により撮影不可と判断した場合など撮影日を延期させていただく場合がございます。そのため予備日を幾つか設けていただいております。
Q: 公道や商業施設で撮影はできる？
A: 許可がなければ撮影は不可、所有する敷地や建物内であれば撮影は可です。
撮影を行う場合は、事前にその場所の管理者の承諾を得る必要があります。特に建築物は、著作物として著作権法で規定されています。撮影許可が必要な場所は公園、河川、道路、商業施設（ショッピングモールや百貨店、商店や飲食店など）、鉄道・駅、高速道路サービスエリアなどさまざまです。撮影許可を取らずに撮影した写真や映像を商用利用すると、著作権や肖像権の侵害に該当する、交通の混乱などのトラブルが発生する、管理者や所有者に不利益（風評被害など）を及ぼすといった問題が生じるリスクがあります。
Q: 会場の使用料や入場料は？
A: お客様負担でお願いいたします。撮影者の費用もご負担していただく場合もございます。
Q: カメラマンは何人ですか？
A: 基本的には１人です。内容によっては複数の場合もございます。
Q: カメラマンの移動手段は？
A: 撮影場所にもよりますが、自家用車またはタクシー、公共の交通機関を使用します。自家用車の場合は駐車場を使用させていただく場合がございます。
Q: 撮影時間は？
A: 平均1～2時間です。内容によっては2時間以上の場合もございます。
Q: 撮影データはもらえますか？
A: 申し訳ございません。撮影データはお渡しすることができません。